Общи условия за ползване на уебсайта на Platinum Casino Sofia

Description (D): Официални общи условия за ползване на уебсайта на Platinum Casino Sofia - правила за достъп, регистрация, поставяне на залози, отговорна игра и уреждане на спорове.

H1: Общи условия за ползване на Platinum Casino Sofia

1. Общи положения

Настоящите Общи условия за ползване уреждат отношенията между Platinum Casino Sofia, наричано по-нататък “Организаторът”, и всяко физическо лице, което използва уебсайта и участва в организираните хазартни игри, наричано по-нататък “Потребителят”. С извършването на регистрация и с приемането на настоящите условия Потребителят потвърждава, че е запознат с тях, разбира ги и се задължава да ги спазва.

Организаторът осъществява дейността си в съответствие с изискванията на Закона за хазарта на Република България и подлежи на надзор от страна на Националната агенция за приходите (НАП), Дирекция “Хазарт”. Всички предлагани услуги са достъпни единствено за лица, намиращи се на територията на Република България.

2. Дефиниции

За целите на настоящите Общи условия се прилагат следните определения:

Организатор - Platinum Casino Sofia, лицензиран организатор на хазартни игри по смисъла на Закона за хазарта.
Потребител - физическо лице, което е извършило регистрация на уебсайта и поставя залози в съответствие с настоящите условия. Потребителят носи лична отговорност за всеки направен залог.
Уебсайт - официалният интернет адрес на Организатора, чрез който се предоставят услугите.
Залог - всяко парично плащане, извършено от Потребителя за участие в хазартна игра с цел спечелване на парична печалба, при което залогът може да бъде спечелен или загубен.
Хазартна игра - игра на случаен принцип, при която е приет залог и резултатът зависи от случайността.

3. Условия за достъп и регистрация

3.1. Изисквания към Потребителя

За да получи достъп до услугите на Platinum Casino Sofia и да участва в хазартни игри, Потребителят трябва едновременно да отговаря на следните условия:

да е навършил 18 години или законоустановената минимална възраст за участие в хазартни игри съгласно приложимото законодателство;
да се намира физически на територията на Република България;
да е извършил успешна регистрация и верификация на своя акаунт;
да не е самоизключен или ограничен от участие в хазартни игри по силата на закон или по собствено искане.

3.2. Забранен достъп

Достъпът до уебсайта и участието в хазартни игри е забранено за лица, намиращи се извън територията на Република България. Забранено е използването на VPN, прокси сървъри, TOR мрежа или други технически средства за прикриване или манипулиране на действителното местоположение на Потребителя. При установяване на такова поведение Организаторът има право да прекрати достъпа до акаунта и да обяви съответните залози за невалидни.

3.3. Верификация на самоличността

Преди изплащане на средства от потребителски акаунт Организаторът има право да изиска от Потребителя документи, удостоверяващи самоличността, възрастта и адреса му. Потребителят е длъжен да предостави изисканите документи в разумен срок. При непредоставяне на документи Организаторът може да задържи изплащането до приключване на процедурата по верификация.

4. Правила за поставяне на залози

4.1. Начин на приемане на залози

Организаторът приема залози единствено чрез уебсайта по интернет и чрез съвместими устройства в съответствие с настоящите Общи условия. Залози не се приемат по поща, електронна поща, факс или по друг начин извън официалния уебсайт. Залози, подадени по неправомерен начин, могат да бъдат обявени за невалидни по преценка на Организатора.

4.2. Валидност на залога

Залогът се счита за валидно поставен само при успешно и пълно приспадане на съответната сума от баланса на Потребителя. За поставяне на залог е необходимо наличността по потребителския баланс да е равна на или по-голяма от минималния залог за съответната игра.

4.3. Уреждане на залози

Всеки успешно поставен залог се счита за уреден, когато е отразен като такъв в историята на акаунта на Потребителя. След уреждане на залога Потребителят може да постави нов залог за следващ рунд.

4.4. Технически неизправности

В случай на техническа неизправност на играта всички залози и печалби, свързани с тази неизправност, се анулират. Организаторът не носи отговорност за загуби, произтичащи от технически прекъсвания, при условие че са предприети разумни мерки за осигуряване на нормалното функциониране на системата.

5. Задължения на Потребителя

Потребителят се задължава:

да предоставя вярна, точна и актуална информация при регистрация и при поискване от Организатора;
да не използва автоматизирани системи, изкуствен интелект, ботове или друг софтуер за автоматично поставяне на залози или за получаване на неправомерно предимство;
да не извършва действия, насочени към измама, манипулация на резултати или злоупотреба с технически грешки;
да пази в тайна данните за достъп до своя акаунт и да уведоми незабавно Организатора при съмнение за неоторизиран достъп;
да спазва всички приложими законови изисквания, свързани с участието в хазартни игри.

При установено нарушение на горепосочените задължения Организаторът има право да прекрати акаунта на Потребителя, да анулира залози и печалби и да предприеме необходимите правни действия.

6. Задължения на Организатора

Platinum Casino Sofia се задължава:

да осигурява функционирането на уебсайта в съответствие с изискванията на Закона за хазарта и условията на издадения лиценз;
да публикува актуални правила на игрите и настоящите Общи условия на видно място на уебсайта;
да обработва личните данни на Потребителите в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни;
да предоставя информация относно рисковете от хазартна зависимост и да осигурява достъп до инструменти за отговорна игра, включително възможност за самоизключване и поставяне на лимити.

7. Отговорна игра

Организаторът е задължен по силата на Закона за хазарта да предоставя на видно място на уебсайта информация за рисковете от хазартна зависимост и данни за консултантски и терапевтични услуги. Потребителят носи лична отговорност за управлението на своето участие в хазартни игри. При необходимост Потребителят може да се свърже с Организатора, за да активира инструменти за ограничаване на залозите или за временно или постоянно самоизключване.

8. Изменения на Общите условия

Организаторът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време. Измененията влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта. Продължаването на използването на услугите след публикуване на изменения се счита за приемане на актуализираните условия. Препоръчително е Потребителят редовно да преглежда настоящия документ.

9. Приложимо право и жалби

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България. При спорове Потребителят може да се обърне към отдела за обслужване на клиенти на Platinum Casino Sofia чрез официалните канали за контакт, посочени на уебсайта. При неуредени спорове Потребителят има право да се обърне към Националната агенция за приходите, с адрес: бул. “Княз Ал. Дондуков” № 52, гр. София, телефон на информационен център: 0700 18 700, електронна поща: [email protected].